個人情報の取り扱い
合同会社YKP（以下「当社」）は、営業・カウンセラー向けAIロープレ「ロプラ」（以下「本サービス」）のウェブサイト、お問い合わせ、ご予約などで取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（個人情報の取り扱いを定めた法律。以下「個人情報保護法」）その他の法令を守り、次のとおり取り扱います。
本サービスをご利用になる方の情報（練習の会話など）の取り扱いは、本サービスの提供開始にあわせて、この方針に追記します。
1. 事業者と代表者
合同会社YKP（代表社員 角井宥巴）
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
個人データの管理責任者（個人情報の管理をまとめて受け持つ人）: 代表社員 角井宥巴
2. 取得する情報
- お問い合わせ・資料請求の際にご入力いただく情報: 会社名、お名前、メールアドレス、営業・カウンセラーの人数、ご質問やご要望
- お問い合わせと一緒に記録する情報: 送信したページのアドレス、サイトに来られた経路（広告やほかのサイトなど。参照元のページのアドレスや、広告を押したことを示す番号を含みます）
- デモや相談のご予約の際にご入力いただく情報: お名前、メールアドレス、会社名、ご予約の日時
- 本サービスのご提案・ご契約・ご請求に必要な情報: ご担当者のお名前、所属、連絡先など
- ウェブサイトの閲覧の際に自動で送られる情報: Cookie（ブラウザに保存される、閲覧した方を区別するための番号）、IPアドレス（インターネットにつないだ機器に割り当てられる番号）、閲覧したページ、参照元、端末とブラウザの情報（詳しくは「8. 外部に送られる情報」）
3. 利用目的
- お問い合わせへのご返信、資料のお送り、デモや相談のご案内とその日程の調整
- 本サービスのご提案、お見積り、ご契約とご請求
- お問い合わせやご依頼いただいた内容に関連する、本サービスのご案内
- ウェブサイトの利用状況の分析と改善、広告の配信と効果の測定
- 法令にもとづく対応、不正な利用の防止
ご案内のメールが不要な場合は、「12. お問い合わせの窓口」までご連絡ください。以後お送りしません。
4. 保存期間
お問い合わせの情報は、利用目的のために必要な期間保存し、不要になったものは削除します。削除のご希望は「12. お問い合わせの窓口」で承ります。
5. 取り扱いの委託
当社は、利用目的に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に任せます（メール、表計算、予約の受付、社内への通知、ウェブサイトの配信など）。その場合は、個人情報を適切に扱う事業者を選び、必要な監督を行います。委託先は「7. 外国にある事業者」に記載しています。
6. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者（ご本人と当社以外の会社や人）に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合
- 合併その他の事由による事業の承継にともなって提供する場合
国内の委託先への提供と、「7. 外国にある事業者」に記載した体制を整えた外国の委託先への提供は、第三者への提供には当たりません。
7. 外国にある事業者
当社は、次の事業者に個人情報の取り扱いを委託しています（業務をお願いしています）。いずれも米国の事業者です。
| 委託先（サービス） | 取り扱う情報 | 所在国 |
|---|---|---|
| Google（Google Workspace: メール、スプレッドシート、カレンダー） | お問い合わせとご予約の情報、ご契約・ご請求の連絡 | 米国 |
| Slack | お問い合わせの情報（社内への通知） | 米国 |
| Cloudflare | お問い合わせの情報（受付と転送）、ウェブサイトの配信 | 米国 |
当社は、これらの事業者のデータの取り扱いに関する契約条件により、個人情報保護法の定める基準に合う体制が整っていることを確認しています。年1回、その体制が続いているかを確かめます。ご本人の求めに応じて、その体制の内容と確認の方法をお知らせします。
米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会（個人情報の保護を受け持つ国の機関）の調査で確認できます。
個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（アメリカ）」
8. 外部に送られる情報
このウェブサイトでは、次のツールによって、閲覧の際に情報が外部の事業者に送られます。当社からお名前やメールアドレスは送りません。ただし、送られた先の事業者が、その事業者の持つ情報と組み合わせて、閲覧した方を識別する場合があります。
| ツールと送信先 | 送られる主な情報 | 当社の利用目的 | 送信先の情報の取り扱い |
|---|---|---|---|
| Google アナリティクス（Google LLC。サイトの閲覧の状況を調べる仕組み） | Cookie、IPアドレス、閲覧したページ、参照元、ボタンのクリック、ページのどこまで読んだか、フォームの送信完了、端末とブラウザの情報 | ウェブサイトの利用状況の分析 | Google プライバシー ポリシー |
| Microsoft Clarity（Microsoft Corporation。ページのどこが見られたかを色と録画で調べる仕組み） | Cookie、IPアドレス、閲覧したページ、参照元、ページ上のマウスの動き・クリック・スクロール、端末とブラウザの情報（入力欄に書いた内容は送りません） | ウェブサイトの使いやすさの分析と改善 | Microsoft プライバシー ステートメント |
| Meta ピクセル（Meta Platforms, Inc.。Facebook・Instagram の広告の効果を測る仕組み） | Cookie、IPアドレス、閲覧したページ、フォームの送信完了、広告を押したことを示す番号、端末とブラウザの情報 | 広告の配信と効果の測定 | Meta プライバシーポリシー |
| Google Fonts（Google LLC） | IPアドレス、閲覧したページ、ブラウザの情報 | 文字の表示 | Google Fonts のプライバシー |
送信を止めたい場合は、ブラウザで Cookie を削除または無効にするか、トラッキング防止の機能をお使いください。Google アナリティクスは、パソコンのブラウザでは Google が提供する送信を止める追加機能（Google アナリティクス オプトアウト アドオン）でも止められます。Facebook・Instagram の「広告設定」では、表示される広告を調整できます。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
- 個人データの管理責任者を置き、取り扱うことができる人を限ります
- 業務に使う端末とサービスのアカウントに、画面のロックや二段階認証などの対策をとります
- ウェブサイトとお問い合わせの通信を暗号化します
- 外国で取り扱う情報は、その国の制度を把握したうえで守ります（「7. 外国にある事業者」）
- 漏えいなどの事故が起きた場合は、法令に従って個人情報保護委員会への報告とご本人への通知を行います
10. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、当社が保有する個人データ（法律で「保有個人データ」と呼ばれ、ご本人が開示や訂正などを求められるもの）について、利用目的の通知、開示（第三者への提供の記録を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、法令に従ってできるだけ早く対応します。
- 受付: 「12. お問い合わせの窓口」のメールで承ります
- ご本人の確認: お問い合わせの際にご登録のメールアドレスからのご連絡で確認します。確認できない場合は、本人確認書類の写しをお願いすることがあります
- 代理人によるご請求: 委任状をお送りください
- 手数料: いただきません
- 回答の方法: 原則としてメール（電子データ）でお送りします
11. この方針の変更
当社は、法令の変更や本サービスの提供開始などに合わせて、この方針を変えることがあります。変えた場合は、このページでお知らせします。法令でご本人の同意が必要な変更は、同意をいただいてから行います。
12. お問い合わせの窓口
合同会社YKP 個人情報のお問い合わせ窓口
メール: contact@ykp-llc.com
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
2026年9月28日 制定